Política de privacidad | CREATE & RISE

Información que recopilamos

Recopilamos los datos que usted proporciona al solicitar información o una cotización:

En Contacto: nombre, apellido, nombre del negocio, correo electrónico, teléfono opcional, servicio que necesita, idioma preferido y detalles del proyecto. Si elige Mantenimiento Web, también puede indicar una modalidad de mantenimiento opcional.
En Diseño Web: nombre, correo electrónico, servicio o paquete elegido y detalles del proyecto.

Los formularios están configurados para guardar la dirección IP y la información del navegador (User Agent) junto con la solicitud en Elementor Submissions. Las notificaciones por correo incluyen la fecha, la hora y la URL de la página desde la que se envía el formulario; las de Contacto también incluyen la dirección IP y la información del navegador.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos de contacto y del proyecto para responder consultas, preparar cotizaciones, comunicarnos con usted y atender a nuestros clientes y los servicios que solicitan.

Marzio es actualmente la única persona de CREATE & RISE que accede a las solicitudes y al buzón de correo. No utilizamos los datos de las consultas para campañas promocionales. No vendemos ni alquilamos su información personal.

Formularios y comunicaciones

Las solicitudes enviadas mediante los formularios se almacenan en WordPress a través de Elementor Submissions y se envían a info@createandriseagency.com mediante Site Mailer de Elementor. Esto genera una copia en el sitio, un registro técnico temporal en Site Mailer y otra copia en el correo electrónico. Hostinger proporciona el alojamiento del sitio y el servicio de correo. Site Mailer conserva durante 30 días los registros técnicos de entrega, que pueden incluir metadatos como el destinatario, el asunto, el estado y la fecha; la visualización del contenido del correo en el registro está desactivada.

Por favor, no envíe contraseñas, información de tarjetas de pago, números de identificación gubernamental ni otra información altamente confidencial a través de nuestros formularios generales de contacto.

Cookies y analítica

Las cookies y otras tecnologías de almacenamiento del navegador permiten que los sitios conserven información entre visitas. Puede consultar, limitar o eliminar las cookies y los datos almacenados mediante la configuración de su navegador. Algunas restricciones pueden afectar el funcionamiento de las páginas.

Los recursos externos que una página cargue pueden implicar conexiones con sus proveedores y la transmisión de datos técnicos necesarios para servirlos, como la dirección IP y la información del navegador. Las prácticas de Google se describen en su Política de Privacidad.

Portafolio y presentación de proyectos

Con el permiso escrito del cliente, CREATE & RISE puede presentar trabajos terminados en su portafolio o materiales de marketing. Una presentación aprobada puede incluir el nombre comercial del cliente, el logotipo, el enlace público al sitio web, capturas de pantalla del sitio web y una descripción general del proyecto.

Los testimonios, las analíticas privadas, la información de rendimiento no pública y los resultados específicos requieren autorización por separado. No publicamos información confidencial, comunicaciones privadas, credenciales de cuentas, datos de clientes ni otra información no pública del proyecto sin permiso específico.

Conservación de datos

Las consultas que no den lugar a una contratación y sus comunicaciones asociadas se conservan durante 30 días desde la última comunicación. Si recibimos una nueva comunicación, el plazo vuelve a comenzar. Después de ese período, se eliminan de Elementor Submissions y del buzón de correo cuando no exista una necesidad legítima o legal de conservarlas. Los registros técnicos de Site Mailer se conservan durante 30 días.

Cuando una consulta se convierte en una relación con un cliente, conservamos la información necesaria mientras prestamos los servicios y durante el tiempo adicional razonablemente necesario para administrar el proyecto, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o fiscales. Las copias incluidas en respaldos pueden permanecer hasta que se roten o eliminen conforme al ciclo normal de respaldo.

Puede solicitar información sobre sus datos o pedir su eliminación a través de nuestra página de contacto. Revisaremos su solicitud y cualquier necesidad de conservar información relacionada con los servicios prestados o las obligaciones aplicables.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información que conservamos. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, transmisión por correo electrónico o sistema de almacenamiento sea completamente seguro.

Sus derechos y opciones de privacidad

Según el lugar donde viva, puede tener derechos respecto de su información personal, incluido solicitar acceso, corrección o eliminación, o retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento. También puede gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador.

Para presentar una solicitud de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando el método indicado a continuación. Es posible que necesitemos verificar su solicitud antes de actuar y que cierta información deba conservarse cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o comerciales legítimos.

Privacidad de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal a través de este sitio web, comuníquese con nosotros para que podamos revisar y atender la solicitud.

Enlaces y contenido de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros, o mostrar contenido procedente de ellos. Esos terceros pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad. CREATE & RISE no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros y le recomendamos revisar sus políticas.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestro sitio web, servicios u obligaciones legales. Cuando hagamos cambios, modificaremos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página.

Contáctenos

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